Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о работе велосервиса Гравитация

Сколько ждать доставку?+

Предзаказ товаров — около 30 дней. Мы заказываем напрямую из Китая у производителя Funsea. После оплаты товар отправляется из Китая, затем мы получаем его в Краснодаре и уведомляем вас.

Как оплатить?+

Онлайн через ЮКасса (карта, СБП). При заказе сборки — предоплата 20%, остаток при получении. При визите в мастерскую — наличные, карта, перевод по QR-коду.

Есть доставка по России?+

Самовывоз в Краснодаре — бесплатно. Доставку в другие города сейчас обсуждаем индивидуально через Telegram @gravity_serv: подберём перевозчика (СДЭК/Почта/Яндекс) и точную стоимость по вашему адресу.

Можно собрать велосипед на заказ?+

Конечно! Выберите детали в конфигураторе на сайте или напишите нам в Telegram — подберём компоненты, закажем, соберём и настроим. Срок ~30 дней.

Есть гарантия?+

Гарантия на все выполненные работы. Если после обслуживания возникла проблема — устраняем бесплатно. Бесплатная диагностика + смазка цепи при каждом визите.

Нужно ли записываться?+

Запись не обязательна — приезжайте в любой день с 11:00 до 19:00. Мелкий ремонт делаем сразу, ТО — в тот же день или на следующий.

Где вы находитесь?+

Краснодар, ул. Ивана Кияшко, 6, Фестивальный микрорайон. Цокольный этаж, вход со стороны ул. Косякина. Ориентир — жилой дом рядом с парком.

Какие запчасти вы продаёте?+

Оригинальные BMX и стрит-компоненты Funsea: рули, рамы, вилки, колёса, педали, грипсы, втулки, шатуны, цепи и другие запчасти. Более 60 позиций в каталоге.

Можно починить не BMX, а обычный велосипед?+

Да, мы ремонтируем любые велосипеды — горные, шоссейные, городские, детские. Замена камер, колодок, цепей, правка колёс, настройка тормозов и трансмиссии.

Какие способы связи?+

Telegram @gravity_serv (самый быстрый), WhatsApp +7 (900) 231-84-62, телефон +7 (900) 231-84-62. Отвечаем ежедневно с 11:00 до 19:00.

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответим за пару минут