Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта g.flick-s.tech (далее — Сайт).

Используя Сайт, отправляя заявки или заполняя формы, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

Наименование: Велосервис «Гравитация» (Гавриленко Илья)
Статус: [УКАЗАТЬ: самозанятый / ИП — заполнить после регистрации статуса]
ИНН: [УКАЗАТЬ ИНН]
Адрес мастерской: 350075, г. Краснодар, ул. Ивана Кияшко, 6
Контакты: +7 (900) 231-84-62, ilya.gam.9@gmail.com, https://t.me/gravity_serv

В процессе работы Сайта обрабатываются следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, номер телефона, email, имя пользователя Telegram.
• Данные форм заказа: рост, пожелания по сборке, комментарии к заказу.
• Данные оплаты: обрабатываются непосредственно платёжной системой ЮKassa, мы получаем только статус и сумму платежа.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, источник перехода (UTM-метки), действия на сайте.
• Cookie-файлы и идентификаторы Я.Метрики (counter ID 109131946) — для аналитики посещаемости.
• Запись действий в Вебвизоре Я.Метрики — анонимизированная запись движений мыши, кликов, прокрутки и ввода в формы (кроме чувствительных полей).

• Приём и обработка заявок на сборку, заказов из магазина.
• Связь с клиентом по вопросам заказа (телефон, Telegram, email).
• Информирование о статусе заказа и доставки.
• Проведение оплаты через платёжную систему ЮKassa.
• Аналитика эффективности рекламных кампаний и работы Сайта.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — отметка чекбокса при отправке формы.
• Исполнение договора, стороной которого является субъект ПД (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — обработка заказа.
• Соблюдение требований налогового и иного законодательства РФ.

Мы передаём минимально необходимый объём персональных данных следующим организациям:

• ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — платёжные данные при оформлении оплаты. Политика ЮKassa.
• ООО «Яндекс» — данные о посещаемости и действиях на сайте через Я.Метрику. Политика Яндекса.
• Flick CRM (внутренняя CRM-система) — данные заявок (имя, контакты, состав заказа) для работы с клиентом.
• Службы доставки (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка) — при необходимости отправки заказа в другой город передаются ФИО, адрес, телефон.

Передача персональных данных третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, не осуществляется.

Персональные данные хранятся в защищённой базе данных. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные сохранять конфиденциальность.

Срок хранения: данные клиентов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и последующего гарантийного обслуживания, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия. Данные технической аналитики (Я.Метрика) — в соответствии с настройками сервиса (по умолчанию до 25 месяцев, видеосессии Вебвизора — до 15 дней).

Применяются технические и организационные меры защиты: шифрование канала (HTTPS), ограничение доступа, регулярное резервное копирование.

Сайт использует cookie-файлы для запоминания ваших предпочтений и работы интерактивных функций. Также используется счётчик Яндекс.Метрики (ID 109131946) с включённым Вебвизором для анализа поведения пользователей и улучшения Сайта.

При первом посещении Сайта вы можете принять или отклонить использование cookie через специальный баннер. Отклонение cookie не лишает вас доступа к основной функциональности Сайта.

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вы имеете право:

• Получать информацию о факте обработки ваших ПД.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших ПД, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запросы направляются на email ilya.gam.9@gmail.com или через Telegram @gravity_serv. Срок рассмотрения — не более 30 дней.

Большинство наших товаров приобретается для подростков. Если вам не исполнилось 14 лет, заполнять формы заказа на Сайте можно только вместе с родителем или иным законным представителем. Согласие на обработку персональных данных лиц младше 14 лет даётся законным представителем.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу g.flick-s.tech/privacy. Существенные изменения сообщаются через уведомление на Сайте или email.

По всем вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации прав субъекта ПД обращайтесь:
Telegram: @gravity_serv
Email: ilya.gam.9@gmail.com
Телефон: +7 (900) 231-84-62